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La méthode ICE (Impact, Confiance, Facilité) guide la priorisation des tests à effectuer. Les plateformes spécialisées permettent de suivre le comportement des utilisateurs, d'identifier les points de friction et d'optimiser chaque étape du parcours client.
Le suivi rigoureux de ces métriques guide les décisions et oriente les actions futures.L'amélioration continue des résultatsL'optimisation des performances repose sur une méthodologie structurée en plusieurs phases. La première consiste à établir des hypothèses basées sur les données collectées.