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service réclamations et son fonctionnementLe traitement des réclamations s'effectue selon un processus structuré. Les clients peuvent contacter le service par téléphone, via la messagerie sécurisée de leur espace client, ou par courrier postal.
Les banques mettent à disposition des espaces clients permettant de visualiser et modifier les limites de transaction. Les virements SEPA restent généralement illimités, et les virements instantanés peuvent atteindre 100 000€ par opération.